访客管理系统（使用手册）_汇欣品牌访客系统

1.
软件概述
本文简要描述软件支持的主要功能点。
2.配置
从开始菜单启动配置工具。
 
输入配置保护密码（默认为vms），显示如下配置界面。
 
独占。表示系统启动后本软件将作为系统默认程序启动，不再显示任务栏开始菜单及WINDOWS桌面。
自动启动。用户登录后软件自动启动。
注意即使设置为自动启动，因为软件默认是需要输入密码登录的，因此仅配置自动启动未必能够自动进入程序界面。在保存密码的情况下可以通过打开“高级选项-核心配置-门卫版-自动登录”实现自动登录。
全屏模式。启动软件后软件全屏。仅在开机自动启动开关打开时有效。
注册名称。软件注册用户或者公司的名称。此项目可能由授权文件控制，不可自主修改。
版本类型。
网络服务器，使用本机的SQL数据库存储信息，本机需要有固定IP地址，选择此版本类型后需要填充本地固定IP地址及数据库信息。使用网络服务器后可以选择将图片文件存储在数据库或者服务器共享目录，如果选择存储在服务器共享目录，则配置工具会自动创建共享目录。请在配置完成后确保在开始菜单-运行，输入\\服务器IP地址\VMS_SHARE可以访问共享目录并有读写权限（可在其中新建文件）。
网络客户端，使用网络上的服务器存储信息，选择此版本类型后需要填充服务器IP地址及数据库信息。注意需要先安装配置好网络服务器并保证本机配置的网络服务器IP地址正确，以及图片存储位置信息一致。
单机版本，使用本地ACCESS数据库存储信息。
图片存储目录。ACCESS版本默认存储在软件安装目录中VMS_SHARE目录下。网络客户端或者服务器版本可以选择存储在服务器共享目录或者是SQL数据库中。前者需要服务器在网络上共享一个可读写的目录（软件自动设置），注意：使用共享目录可能存在潜在的安全风险，后者使用数据库存储图片信息，会占用服务器数据库空间。注意：需要保证网络上所有客户端和服务器的此项选项保持一致。
打印配置。勾选后即会在访客登记完成后提示打印访客单。
提示。提示滞留客户选项打开后会定时检查超过预计离开时间（访客登记时可设定的客户最迟离开时间）未离开的客户，如果存在此类客户则会提示。年龄小于X岁提示可用于要求年龄大于X岁方可进入的场合。
数据库配置。配置和管理数据库信息。ACCESS版本默认数据库和密码为vms，填充后可点击测试进行连接测试。
对于服务器版本，如果不是使用企业内部已经存在的一个数据库服务器，则需要安装MSSQL软件，可以使用本系统附带的MSDE2000，MSDE2000是静默安装，安装完成后重新启动系统，即可在任务通知栏看到图标，表示安装成功。安装完成后默认管理员用户名为sa，密码是vms。
对于服务器版本，需要为软件创建一个独立的数据库，填写数据库服务器的IP地址（在服务器版本上通常是本机的固定IP地址），以及要创建的数据库名称（任意，建议使用vms），用户名（任意，建议使用vms），密码（任意）后，点击创建按钮进行数据库创建。创建过程中系统会提示用户输入管理员密码。注意：如果指定名称的数据库或者用户名已经存在，则可能提示创建失败的信息。如果检查到目标数据库文件已经存在，则创建按钮将变灰不可用，此时尝试直接测试连接到此数据库。
对于服务器版本，创建数据库后，使用数据库前需要对数据库进行初始化，点击初始化按钮进行初始化操作，初始化操作会提示输入前面创建的用户的密码。
对于客户端版本，由管理员填写服务器IP地址，在服务器上创建的数据库的名称，用户名和密码后，点击测试按钮进行测试。如果提示连接成功则表明配置成功。
在服务器上，可以通过备份和恢复按钮实现数据库的备份和恢复。
硬件配置。硬件配置指定使用的硬件。如果左边列表为空，表示没有安装硬件支持包，请参考安装手册进行安装。将左边的列表中已经安装的硬件支持包选择到右边即可使用相关的硬件。注意：退出配置工具后，正式启动系统前还、需要连接好物理设备，否则系统可能会提示相关设备找不到。
高级选项。软件系统的高级设置，仅可在我司技术支持工程师协助下或者由熟悉本系统的专业人员使用。
修改密码。修改配置保护密码。单独启动配置工具时要求输入配置保护密码。如果忘记密码，可由管理员登录软件后，通过配置选项菜单直接进入配置工具进行修改。
文件系统。进入文件系统。
 
3.登录
 
启动系统，显示上面的登录界面。默认操作员为“管理员”，岗位为“终端”，管理员密码为123456。
仅管理员可以选择当前岗位，当管理员使用某种“岗位”登录后，此软件将被系统认为是用于某个“岗位”。如当管理员选择“大门”登录系统，则系统被认为是在大门使用，以后其它操作员登录时，也只可使用“大门”岗位。
记住默认可以在登录成功后将当前操作员密码记录在本机供下次使用。
关于按钮将显示帮助信息。
注意：强烈建议管理员在登录后立即修改密码。
 
登录成功后，进入软件主界面。
4.访客
4.1.预约及来访确认功能
预约来访指由内部人员预约录入即将到访的人员信息向领导进行申请的操作，经领导审批通过后，预约生效。门卫处操作员即可查询到相关信息，刷证件进行来访登记时，系统也会自动提示客户是已经预约过的。
来访确认是指在客户来访登记时，录入客户证件信息和选择被访问人后，可以向被访问人发送一个通知，让被访问人决定是否允许来访客户登记。通常可以通过网络消息（要求被访问人安装客户端软件）或者短信的方式进行确认。
4.1.1.预约管理
预约管理支持查询、创建、修改、提交、删除预约记录。
申请录入人员点击“创建”按钮新建申请，完成后选中相应记录，点击“提交”按钮提交审批。
管理员或者领导可以通过此界面对员工提交的预约进行审批或者驭回。
对于已经审批通过的人员，可以在访客登记界面通过“选择预约”按钮调出并进行登记。
预约申请可通过电子邮件发送提醒给审批人员，具体配置参考“开始菜单-访客管理系统-配置工具－高级选项”。
4.1.2.来访确认
对于有管理权限的员工，可以启动来访确认界面，当登记机上有访客请求访客当前员工时，系统会显示访客登记的相关信息，员工可以通过此界面对访客的访问请求进行确认或者拒绝，以及输入相关的理由。
系统在配套了相关设备的情况下，支持通过手机短信进行来访确认操作。
4.2.访客基本功能
 
4.2.1.访客登记（综合界面）
访客登记是指对来访的客户进行登记，在系统中录入登记相关的信息，如客户详细信息，来访事由，预计离开时间，指定被访问人，并可实时拍照以及登记携带的物品。来访登记后通常会发放一个已经登记的凭证（如打印访问单或者发访客卡），来访登记后客户离开前通常要求进行离开登记，在系统中注销本次登记操作。
通常来访登记用于对外来人员进行管理，但系统也支持配置内部人员（机构配置中管理的人员）在访客登记中进行出入登记操作，可用于一些重要区域的出入管理。
4.2.1.1.访客信息录入
4.2.1.1.1.手工录入访客信息
从证件类型下拉列表中选择合适的证件类型，注意选择以“手工录入-”开头的证件类型。如“手工录入.二代身份证”。如果要求的证件类型不存在，则选择“手工录入.其它”，并且在附加信息栏中注明证件类型。
在其它栏目中输入相关信息。
注意：此功能用于没有配套的读卡或扫描硬件支持的情况下，以及用户卡故障等特殊情况下使用软件，强烈建议配套使用二代身份证读卡器具以及证件扫描仪工作，以提高效率。
4.2.1.1.2.二代证阅读器读取访客证件
从证件类型下拉列表中选择合适的证件类型，如“IDMR08读卡.二代身份证”（仅当安装了此读卡器具并正常配置时有效），插入客户的二代身份证，点击“扫描”按钮。系统将自动根据证件类型读取证件信息并填充访客基本信息区域的栏目。完成后操作员检查信息以及照片是否正确，并填充其它栏目完成访客登记。
注意：证件类型下拉列表中的证件类型与硬件及配置有关。详情请参数硬件配置小节的功能说明。
当系统中安装了二代证阅读器时，如果菜单“系统”-“自动读证”开关打开，则会自动的连续读证，此时只用将二代身份证靠近读卡器即可实现自动读取来访人信息。
4.2.1.1.3.证件扫描仪扫描访客证件
从证件类型下拉列表中选择合适的证件类型，如“IDMR08扫描.驾照”（仅当安装了此读卡器具并正常配置时有效），将客户的驾照放入扫描仪，点击“扫描”按钮。系统将自动根据证件类型扫描识别证件信息并填充访客基本信息区域的栏目。完成后操作员检查信息以及照片是否正确，并填充其它栏目完成访客登记。
注意：证件类型下拉列表中的证件类型与硬件及配置有关。详情请参数硬件配置小节的功能说明。
4.2.1.1.4.从预约用户中选择来访人
点击“选择预约按钮”，从列出的预约用户中选择来访人，并进行登记操作。注意：列表只显示已经审批通过的预约用户。
4.2.1.1.5.从历史记录中选择来访人
点击“选择历史”，从列出的来访历史中选择来方人，并进行登记操作。
4.2.1.2.访客信息录入扩展功能
4.2.1.2.1.访客信息联想
操作员手工录入访客信息页面的基本信息区域中的姓名栏目以及/或证件号码栏目后，按TAB键离开当前输入的栏目时，系统会自动查询历史来访记录，如果查询结果中与当前填充的姓名及证件号码记录匹配的记录仅有一条时，将自动将此记录的相关信息填充到访客基本信息区域中。如果存在多条记录，将自动弹出来访历史信息查询界面，让操作员在查询出来的多条结果中选择合适的记录。如果所有记录都不合适，可以点击“取消”离开查询界面。
4.2.1.2.2.自动提示访客留言
如果当前访客有留言，系统将自动提示并让操作员确定是否删除留言（即下次访客到访时是否仍然继续提示）。
4.2.1.2.3.自动提示访客是否在黑白名单中
如果当前访客在黑名单或者白名单（即VIP用户）中，系统将自动提示操作员。
4.2.1.2.4.批量来访登记
对于多个访客访问同一被访问人，刷多个二代身份证即可实现批量登记。或者手工录入客户信息后点击“添加来访人”按钮。录入的客户列表可以选择“客户列表”选框进行查看。
4.2.1.3.其它访问信息
预计离开时间。填充本批访客预计最晚离开时间，此时间将作为门禁系统有效时间的结束时间，也是客户是否超期滞留的判断条件。
来访事由。客户来访原因。
车辆信息。客户本次来访使用的车辆信息。
访客卡号。填充本次将发放给来访人的IC卡号，通常点击“发卡”按钮后通过设备读取。门禁控制按钮用于在有配套门禁系统时使用，用于选择需要授权出入的门禁控制器。如果不选择门禁控制器，将下发到“门禁配置”中“默认同步控制器列表”指定的控制器中。
押金金额。记录本次登记收取的押金。
来访人数。默认来访人数为实际录入的人员数量。如果填写的来访人数少于实际录入人员数量，将以实际录入人员数量为准。如果填写的来访人数多于实际录入的人员数量，系统将认为存在一个人代表多人记录的情况，并将多余的人数记录在本批访客的第一位的记录上。
备注。其它注释信息。
4.2.1.4.接访人信息输入
在系统使用前，建议使用管理功能中的“小区配置”或者“机构配置”（前者用于物业小区管理，后者用于企业或者其它机构的管理）建立内部人员及机构信息。
4.2.1.4.1.快速定位接访人信息
如果内部人员信息事先已经录入到系统，可以在快速定位栏输入被访问人的拼音首字母，即可实现人员的快速定位。如张三，则输入zs即可。也可以直接输入姓名，如张三进行快速定位。
4.2.1.4.2.从组织中选择接访人
除了通过快速定位实现接访人选择外，可以直接从机构名称列表中选择接访人所在机构，系统将自动查询选择机构下所有人员信息，再从姓名下拉列表中选择相应人员即可。
4.2.1.4.3.手工录入接访人
对于系统中不存在的接访人，可以直接录入组织名称及接访人信息。系统将在登记成功后自动添加到数据库中。
4.2.1.4.4.默认接访人
对于管理要求不严格的场景，系统默认填充接访人信息。
4.2.1.5.接访人信息输入扩展功能
4.2.1.5.1.接访人信息联想
如果接访人信息事先已经录入到系统，选择接访人机构及名称后，其它信息如位置、电话、备注等系统将自动填充。
如果配置了自动拔号工具，可以点击电话号码右边的按钮自动拔打联系人电话。
4.2.1.6.被访问人确认
如果被访问员工正在使用客户端或者配备了短信发送设备，则可以向员工进行访问确认。当填充完来访客户信息并进行拍照后，点击“提交被访人确认”按钮，相关信息将发送到被访问人终端电脑或者手机，被访问人确认允许或者拒绝本次访问，并可输入相关理由或者原因。
注意：要求本次操作是选择已经存在的员工而不是直接新录入一个员工姓名，同时要求被访问员工已经在员工终端上登录并且打开了“来访确认”界面，或者员工在系统中登记了手机号码(用于短信确认)。
4.2.1.7.实时拍照
如果安装了符合WINDOWS要求的摄像头或者照相机，系统支持使用此设备拍摄客户照片。进入“拍照”页面，点击“拍照”按钮。将弹出按照界面，点击“拍照”按钮或即可实现拍照。可以选择“来源”按钮对视频硬件进行选择，按“格式”按钮对拍摄的格式或者大小进行选择设置。点击“退出”按钮退出拍摄界面。
拍照完成后，拍摄的照片将在“拍照”页面显示，使用“处理”按钮可以对图片进行剪切和截取头像。双击图片可以打开原始图片（注意：将使用图片格式关联的默认应用程序打开）。
4.2.1.8.携带物品登记
携带物品登记实现访客物品的记录，在携带物品页面输入类型、数量及备注信息后，点击“确定”即可添加物品信息。选择已经添加的物品信息，点击“删除”按钮进行删除。
4.2.1.9.打印访问单
必要的信息填充完毕后，点击“来访登记”按钮确定，将存储相关数据，根据配置情况，系统将提示是否打开访问单以及是否打印随行单。

 
欢迎定制（访客单样式）

根据需要选择打印模板并点击确定进行打印，关闭对话框则不进行打印。打印时可选择“使用默认打印机”，则系统不再提示选择打印机。
是否有上述提示窗口还取决于系统配置，请参考“管理-系统选项”中的“打印配置”功能说明。
4.2.1.10.发放访客卡
系统支持三种类型的卡，一种员工卡（内部人员卡）两种访客卡（临时访客卡和长期访客卡）。详细信息参考卡片管理。
临时访客卡在访客登记时进行发放。在“来访登记”界面录入访客信息时，点击读卡或者输入卡号，访客登记操作完成后，临时卡即与访客绑定了，将临时卡交给访客即可。访客离开登记时，系统会提示访客持有临时卡，请注意回收。
长期卡发卡有三种方式，一种跟临时卡发卡一样，在访客登记界面，刷长期访客卡即可发放。第二种方式是在“访客－访客查询”界面中，选中访问记录，再点击“访客－长期卡”按钮即可实现该记录访客的长期卡管理。第三种方式是在“管理-客户管理”中，查询出所有历史来访客户后，选中要发卡的客户，并在详细信息页面中选择卡号旁边的“管理”即可进入长期卡管理界面。
 
员工卡发卡，访客系统主要针对访客进行管理，但同时也对员工提供了基本的管理功能。员工卡发卡前也需要先在“管理－卡片管理”中添加相关卡片，然后在“管理－机构配置”中选中员工后，在其详细信息页面中管理卡片。
4.2.1.11.访客离开
在右方（或者下方）的来访人员列表中，单击记录即可在主界面显示此记录的详细信息。选中记录后点击“离开登记”或者双击记录，即可对访客进行离开登记。
当自动读卡打开时，可以直接刷访客身份证进行离开登记。
 
注意：访客列表仅限当天（或者配置指定的范围内）的来访人员，超过此范围内的人员请使用“访客查询”功能查询及处理。
注意：当选中来访记录后，主界面将显示此记录的详细信息，此时“离开登记”按钮可用（如果访客未离开的话），“来访登记”按钮不可用，需要进行来访登记，则要点击“重置”按钮退出详细信息显示状态。
4.2.2.快速登记
对于持有员工卡或者长期访客卡的登记者，系统实现了快速登记功能，点击“功能－快速登记”按钮，刷员工卡或者长期访客卡后，即可实现登记操作。
4.2.3.快速离开
点击“功能－快速离开”即可进入快速离开登记界面，快速离开支持所有卡片（员工卡、临时访客卡、长期访客卡）以及根据访客单条码进行快速的离开登记。
4.2.4.滞留查询
当滞留开关打开时（选项－系统选项－提示滞留客户），可以点击“滞留查询”按钮查看当前超过预计时间未离开的人员列表。
4.2.5.当日统计
统计当日进出的访客信息。点击“当日统计”中“标志所有人为已经离开”可以对当天所有未离开人员进行离开登记处理。

4.2.6.访客查询

进入查询界面，可以根据以下信息或者任意组合进行访客查询。
访问单号：访问单号全部或者后6位对应的数值。
是否已经离开
进入的岗位
离开的岗位
访客所属公司
访客名称
证件号码
物品备注信息
接待公司名称
接待人
来访时间开始范围
来访时间结束范围
各栏目支持模糊匹配，即在无法确定的情况下，可以不输入任意栏目或者只输入部分信息，如姓名只输入“张”，也能够查询到“张三”的相应记录。

4.2.7.查询结果处理

当前显示访客查询界面时，如果选中查询界面中的查询结果记录，则查询结果处理相关菜单可以使用。
4.2.7.1.离开登记
在查询结果中，选择要登记离开的访客，点击菜单中的“离开记录”图标。如下图：
 
注意：必须选中某条查询结果记录，“离开登记”按钮才会生效。
4.2.7.2.重新打印
在查询结果中，选择要重新打印来访单据的访客，点击“功能”菜单中的“打印”图标。如下图：
 
注意：必须选中某条查询结果记录，“打印”按钮才会生效。
 
4.2.7.3.访客黑白名单操作
在查询结果中，选择要设置黑白名单的访客，点击菜单中的“黑名单”，“重要”，或者“默认”图标，将选择的客户标志为黑名单客户或者重要（VIP、白名单）客户，或者是恢复默认的级别。如下图：
 
注意：必须选中某条查询结果记录，相关按钮才会生效。
 
4.2.7.4.访问历史导出存档
在查询完成后，点击菜单中的“存档”图标，将查询出来的记录导出为EXCEL文件存档保存。如下图：
 
系统将弹出对话框提示选择目录及导出的文件名，确定后即将查询结果记录导出到指定文件。您可以使用EXCEL或者文本文件编辑器打开查看导出的结果。
5.考勤
考勤模块暂时只支持员工外出请假相关功能。
5.1.1.申请管理
员工可通过此功能进行请假申请，录入申请后提交相关领导，领导申批通过后方可在请假外出名单中出现及进行操作。
5.1.2.出门管理
对外出人员进行操作，刷新将显示最近某段时间所有有权限外出的人员，选中本次要外出的人员并添加到右边列表，根据配置，此操作可能会要求对当前外出人员进行鉴权，如刷卡或者通过人工对比。本批所有人员选择到右边列表后，可以点击“放行”按钮在系统中放行。
注意：如果人员状态不正常，可能在出门人员列表中不会显示。可以在机构管理中检查当前人员的位置属性。只有在内部的人员才可能显示在出门人员列表中，因此如果有必要，可以通过机构管理对人员的位置状态进行设置。
5.1.3.进门管理
类似出门管理
 
6.验证
6.1.出入验证
出入验证功能用于验证员工或者访客的合法性，同时根据配置，对于合法刷卡操作，可能联动实现门禁开门功能。
启动出入验证后，系统会自动采集门禁控制器的刷卡记录。可实现实时监控人员出入情况，可实现访客刷开离开后立即回收门禁权限。
6.2.风格配置
配置出入验证界面的风格。
6.3.门禁配置
配置门禁系统信息，如门禁控制器板号，IP地址等。
7.系统
7.1.自动读证
打开此开关后，系统将自动读取证件信息并填充到访客登记界面。
注意：自动读证开关打开后，系统将长期占有设备，此时不要使用“重连设备”功能以及来访登记界面的读卡按钮，以免相互抢占设备。
7.2.重连设备
重新连接设备，用于设备异常断开后连接设备，可以避免重新启动程序。
7.3.软键盘
打开软件键盘，用于触摸屏操作时使用。
7.4.锁定
暂时锁定界面，需要输入密码解锁。
7.5.退出
退出应用程序。
8.查看
8.1.确认监控
显示或者隐藏确认监控对话框，确认监控对话框显示当前正在向员工进行来访确认的记录及进度信息。
8.2.车辆监控
打开车辆监控界面，实时监控车辆进出及进行车牌号码的识别。此功能需要相应的设备支持。
8.3.全屏显示
进入或者退出全屏显示。
8.4.左工具栏
显示左侧工具栏
9.管理
9.1.本地配置
9.1.1.小区配置
功能与机构配置类似，用于小区物业管理。
9.1.2.机构配置
在机构管理界面中，进入界面将显示以软件注册的机构名称为根的机构树。可以在机构管理中进行如下操作：

添加机构

选择待添加机构所属父机构，输入机构名称，地址，电话及备注信息。点击“添加机构”按钮添加。

批量导入

软件支持批量导入组织机构及内部员工信息。数据源文件可以是指定分隔符分隔的文本文件，或者在系统提供的模板EXCEL文件中预先填充好数据。
注意：批量导入后建议重新启动软件以使所有数据能够生效。
注意：系统支持根据工号检索新导入记录是否已经存在，已经存在的记录则只进行更新。因此从外部系统（如企业OA或者人事管理系统）中导出数据时，请确保记录的唯一标志（通常是工号）映射到本系统的工号字段。
删除机构
选择待删除机构，点击“删除”按钮删除机构。
添加员工
选择待添加员工所属父机构，输入员工名称，地址，电话及备注信息。点击“添加员工”按钮添加。
删除员工
选择待删除员工，点击“删除”按钮删除员工。
 
9.1.3.岗位配置
岗位是指操作员工作的位置，通常以“正门”，“北门”等名称加以区分。系统安装后有默认岗位 “正门”，管理员可能进行添加和删除。（注意，因为系统需要保证至少有一个岗位，因此需要先添加新岗位再删除默认的“正门”岗位，否则将提示操作失败。）
输入岗位名称及备注（如电话号码），点击“添加”按钮即可添加岗位。选择要删除的记录，点击“删除”按钮即可删除岗位。
9.1.4.角色权限
角色权限为系统中的权限进行打包，为赋予一个角色名称。所有指定为此角色的人员即拥有角色下的所有权限。
角色下的权限可分为“菜单”，“功能”和“门禁”，“菜单”和“功能”表示被赋予此角色的操作员能够使用指定的菜单和功能。“门禁”则表示拥有此角色的人员拥有通过出入某个门的权限。
默认情况下创建了“管理员”和“操作员”两个角色。“管理员”拥有所有菜单和功能的权限，“操作员”拥有业务操作相关的菜单和功能权限。
如果系统与门禁控制器结合使用，通常会创建对应的角色，如创建“南塔客户”角色并将南塔相关的门禁控制器的权限添加到此角色下，当客户登记时，指定客户为“南塔客户”即可让客户拥有刷卡出入的权限。
进入角色权限菜单，输入角色名称后，点击“添加角色”按钮添加一个角色。选择角色记录后，点击“维护角色权限”可以对角色下的权限进行添加删除。选择角色记录后，点击“删除角色”按钮删除角色。
注意：删除已经分配使用的角色将会影响到角色涉及到的所有人员。
9.1.5.用户管理
用户管理是对本软件的操作员进行管理。为了方便管理，软件支持一个系统管理员，系统管理员可能进行操作员管理及权限分配。
用户管理支持创建和删除操作员以及修改操作员密码。普通操作员能够自己修改自己的密码，但不能修改别人的密码或者创建其它操作员。
进入用户管理界面，点击“添加”按钮创建操作员，在弹出的机构配置界面中选择一个机构的内部人员，点击确定后即将此人添加为操作员。
默认情况下新添加的操作员密码是888888，新建的操作员没有权限，需要在机构配置中使用角色配置按钮为此人分配一个角色，从而让此人拥有此角色对应的权限。
选择已经存在的操作员，点击“删除”按钮删除操作员。或者“修改”按钮修改操作员信息（普通操作员只能修改密码）。
9.2.数据管理
9.2.1.客户管理
客户管理是对所有来访客户进行统一管理的界面。进入客户管理后，点击智能查询按钮查询客户信息。可以在智能查询条件中输入客户相关的信息，系统将根据输入的内容进行模糊查询，获取与此条件相关的客户记录。
选择要处理的客户记录，点击“加入黑名单”，“加入重要客户”，“恢复默认”，“编辑留言”使用相应功能。“加入黑名单”，“加入重要客户”，“恢复默认”功能与“访客查询”中的“访客黑白名单操作”功能一致。
软件支持批量导入客户信息。数据源文件可以是指定分隔符分隔的文本文件，或者在系统提供的模板EXCEL文件中预先填充好数据。
注意：批量导入后建议重新启动软件以使所有数据能够生效。
 
9.2.2.日志管理
日志管理支持查询某时间范围内的用户登录退出情况。进入日志管理界面，选择查询开始结果时间，点击“查询”按钮即可。
9.3.卡片管理
9.3.1.卡片管理
卡片管理负责管理系统的IC/ID卡片。包括员工卡（内部人员卡）临时访客卡和长期访客卡。临时访客是指只进出一次的客户。长期访客是在某段时间需要多次进出的客户。
从功能上讲，卡片管理有功能有：添加卡片、查询卡片、修改卡片。
添加卡片是指将新购买的卡片信息录入到系统中，并选择当前卡片的类型和状态。可以点击读卡从读卡器获取当前卡片信息，再修改各属性值后点击添加按钮将卡片添加到系统。通过指读卡按钮，可以实现一次读入多张卡片（重复读取只算一张），修改属性后，所有卡片将以相同的属性添加到系统中。
查询卡片可以查询系统中所有卡片的类型、状态、有效期、持有人信息等。选择查询结果后，当前记录的属性将显示在各编辑框，修改后可以点击更新将变化同步到数据库。
修改卡片可以对卡片属性进行修改。


 
9.3.2.异动查询
异动管理可以查询当前系统中卡片的变化情况。
 
9.3.3.刷卡查询
刷卡查询能够查询员工卡在访客系统中登记进入和登记离开的信息。能够查询所有卡片在“出入验证系统”上的刷卡历史。
 
10.选项
10.1.1.系统选项
系统的配置信息，包括版本类型，打印控制，共享数据配置，数据库配置，硬件配置等。
10.1.2.参数管理
系统的数据字典参数，供专业配置人员根据情况进行修改。
 
10.1.3.运行脚本
执行数据库升级脚本，仅限高级用户使用。
11.其它功能
11.1.显示或者不显示左边栏
将鼠标移至如下分界处，点击并向左拖动左边栏，直到其与应用程序的左边框重合，程序将自动记住左边栏的状态，下次重新启动后将看不到左边栏。
如果需要显示左边栏，将鼠标移至应用程序的左边框处，点击并向右拖动即可将左边栏显示出来。
如果工具栏没有显示，请选中“查看”菜单中的“左工具栏”按钮。
 
11.2.修改程序界面样式
点击菜单右侧的样式菜单，选择要使用的应用程序样式即可，应用程序会自动记忆当前使用的样式，下次重新启动后将应用新的样式。
 
11.3.查看登录及统计信息
应用程序状态栏将显示注册机构，当前岗位，当前操作员，登录时间，本次软件启动登记的来访人数，来访次数，离开人数，离开次数等信息。
11.4.关于帮助以及文档
选择“帮助”菜单，选择“安装手册”，“使用手册”，“授权协议”，“关于”。
 
11.5.发送短消息
打开左侧边栏（如何打开参考显示或者不显示左边栏）选择短消息发送平台，如果未显示出来，点击展开即可看到。
此功能需要相应设备支持。
12.附录1:常问问题
注意：部分问题说明请参考安装手册
12.1.程序启动很久无法进入登录界面
对于网络版本，可能的原因是没有配置数据库或者与数据库服务器的网络连接有问题。请使用配置工具（开始菜单/程序/访客管理系统/配置工具）修改数据库配置并使用“测试连接配置”按钮进行检测。
12.2.程序启动一直无法进入登录界面
程序启动无法显示登录界面，查询任务管理器，存在VMS.exe进程。对于硬件狗版本，如果试用授权已经过期，试用授权没有安装成功，硬件狗运行环境没有正确安装，或者正式版本在本机或者网络上没有发现硬件狗，都可能导致此现象。
请检查硬件狗服务进程hasplms.exe是否存在，如果不存在则表示硬件狗环境没有安装好。拔掉硬件狗重新插入，查看硬件狗灯是否点亮。如果是使用网络上的硬件狗，除检查硬件狗是否插好外，还可以尝试拔出网线断开网络，稍候再重新连接上。
12.3.登录界面输入密码后程序退出
如果您使用的是授权文件版本（与此对应的是硬件狗版本），可能是您的授权文件不存在，或者有错误，或者已经过期。请使用配置工具（开始菜单/程序/访客管理系统/配置工具）指定合法的授权文件，或者联系您的软件提供商申请授权文件。
使用文本编辑工具(记事本)打开安装目录下license.dat文件，清除其中的MD5的值，即修改为如下内容
MD5=
重新启动即会提示进行授权操作，可以根据相关提示生成注册需要的信息，或者指定已经获取到的授权文件。